Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), Vitalgyn es el “responsable” de los datos personales que nos proporcione, por lo que hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad a fin de que conozca cómo se tratarán y transferirán sus datos personales.

Datos que recabamos a través de este sitio

A través del formulario de contacto y del asistente virtual “Vita” de www.vitalgyn.com recabamos únicamente: nombre completo, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, motivo general de contacto, sede de preferencia, el mensaje que usted decida escribir y, de manera opcional, si cuenta con estudios recientes (sí/no). Por estos medios no se recaban datos clínicos ni de salud; cualquier información de esa naturaleza se trata exclusivamente en consulta, bajo el aviso de privacidad que se le entrega en la sede.

El asistente virtual “Vita” asigna a cada conversación un identificador de conversación, de carácter técnico, que solo sirve para relacionar entre sí los mensajes de una misma conversación. Como única salvedad a lo anterior, si durante la conversación usted describe una situación de urgencia, conservamos el mensaje que escribió para que nuestro equipo pueda atenderle; por este medio no se solicitan ni se conservan otros datos clínicos.

Los datos personales que Vitalgyn pudiera tratar y que son obtenidos directamente de usted son los siguientes:

Datos personales de identificación y contacto: nombre completo, género, fecha de nacimiento, teléfono celular, correo electrónico, redes sociales (Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn).

Datos personales demográficos: ciudad y estado de residencia.

Vitalgyn podrá también tratar datos personales sensibles.

Datos profesionales (aplicables únicamente a profesionales de la salud que nos contacten): profesión, cédula profesional, especialidad médica, institución / hospital / clínica para la que labora y posición, afiliación a sociedades médicas.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán tratados para las siguientes finalidades:

• Contactarle para responder dudas y comentarios respecto a los servicios proporcionados y agendar su cita.
• Registro en nuestra página www.vitalgyn.com.
• Realizar promoción de los productos, programas, comunidades sociales, perfiles de redes sociales, campañas de mercadotecnia y plataformas de Vitalgyn, en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.
• Envío y/o entrega de material educativo, informativo y promocional, por medios digitales, en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.
• Envío de invitaciones a eventos organizados por Vitalgyn o terceros por medios digitales.
• Concertarle citas para capacitaciones personalizadas y sesiones informativas de temas relacionados con los servicios proporcionados.
• Registrarle en programas y plataformas de educación de temas relacionados con los servicios proporcionados.
• Registrarle en los programas de lealtad de Vitalgyn y sus productos.
• Atender cualquier duda o comentario.
• Crear bases de datos para fines estadísticos y de uso interno.

Lo anterior, a través de los siguientes medios: llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, enlaces virtuales mediante un dispositivo de comunicación, plataformas digitales de transmisión de eventos en vivo, sitios de internet, videollamadas, mensajes de texto y multimedia, eventos, redes sociales, espacios publicitarios o comercializados en medios y plataformas digitales.

Transferencia de datos

En términos del Artículo 37 de la LFPDPPP, Vitalgyn podría tener la obligación de transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, sin su previo consentimiento cuando: (i) la transferencia se encuentre prevista por la ley; y (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.

Vitalgyn podrá remitir sus datos a proveedores de servicios que nos apoyan logística o tecnológicamente en algún proceso (por ejemplo, servicios de alojamiento y correo electrónico de Google Cloud), quienes actúan como encargados y no pueden utilizarlos para fines propios.

Vitalgyn le informa que realiza el tratamiento de los datos personales que nos proporciona conforme a los principios dispuestos por la Ley.

Medidas de seguridad

Vitalgyn ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted, en su carácter de titular, podrá, dentro de un plazo de cinco días hábiles contados a partir de que proporcionó su información, manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para la finalidad de realizar proyectos mercadotécnicos, de publicidad y de prospección comercial o cualquier otra no necesaria para cumplir con la relación jurídica que lo une con Vitalgyn, o, en cualquier momento, revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello, usted deberá contactar a Vitalgyn a través del correo electrónico contacto@vitalgyn.com, designado específicamente por Vitalgyn como Responsable de la Protección de Datos Personales.

Usted puede en el futuro revocar el consentimiento que haya otorgado a Vitalgyn para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por correo electrónico a contacto@vitalgyn.com. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente: (i) el nombre y domicilio o correo electrónico del titular; (ii) los documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre (credencial de elector o pasaporte); (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que el titular busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del titular; (v) especificar claramente si la solicitud es de acceso, rectificación, cancelación u oposición; (vi) el motivo de la solicitud; y (vii) las modificaciones a realizarse en caso de que la solicitud sea para la rectificación de datos personales. Una vez realizada la solicitud, Vitalgyn le comunicará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales contados a partir de la fecha en que haya recibido la solicitud, la determinación adoptada y, en caso de que la misma resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha en que se comunique su procedencia. Lo anterior en el entendido de que los plazos antes referidos podrán ser ampliados en una ocasión cuando las particularidades del caso así lo ameriten a juicio de Vitalgyn.

Con el fin de limitar la divulgación y uso de su información personal, le sugerimos ponerse en contacto con PROFECO para solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información puede consultar el portal de internet de la PROFECO o llamar al 96 28 00 00 en las áreas metropolitanas de las ciudades de México, Guadalajara y Monterrey, o al 01 800 96 28 000 para el resto de la República.

Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías

Le informamos que utilizamos algunas plataformas electrónicas o páginas web donde se pueden utilizar cookies, web beacons u otra tecnología que permite intercambiar electrónicamente información de usted con Vitalgyn. Usted debe tomar en cuenta lo siguiente:

Obtención de información a través de cookies. Nuestros sitios web utilizan “cookies”: pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro de su equipo de cómputo o del dispositivo de comunicación electrónica que usted utiliza cuando navega en nuestros sitios web. Estos archivos permiten intercambiar información de estado entre nuestros sitios web y el navegador que usted utiliza. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra.

La “información de estado” puede revelar medios de identificación de sesión, medios de autenticación o sus preferencias como usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto de los sitios web. Utilizamos la información obtenida a través de cookies para optimizar configuraciones de los sitios web y mejorar su experiencia como usuario. Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran su dirección IP, la dirección URL desde la que accedió a nuestros sitios web, el tipo de navegador y la fecha y hora en que realiza actividad. Utilizamos esta información para la administración del sistema y optimización de su uso del sitio.

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Uso de cookies y web beacons de terceros. Vitalgyn puede trabajar con Google Analytics, Google reCAPTCHA y otros proveedores de servicios que utilizan tecnologías para ayudarnos a ofrecer nuestros propios contenidos, proteger nuestros formularios contra uso automatizado y obtener métricas anónimas y análisis del sitio. En los contratos correspondientes, solicitamos a estas empresas utilizar la información que obtienen solo para proporcionarnos los servicios que requerimos. En particular, los formularios de este sitio están protegidos por reCAPTCHA de Google y les aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.

Modificaciones o cambios al Aviso de Privacidad

Vitalgyn podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. Vitalgyn publicará los cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad en el sitio web www.vitalgyn.com, sección “Aviso de Privacidad”. Le pedimos que consulte regularmente nuestro sitio para que se mantenga al tanto de cualquier actualización.

Consentimiento

En el momento en que usted proporcione sus datos personales, usted manifiesta estar de acuerdo con este Aviso de Privacidad, así como con el tratamiento que Vitalgyn haga de sus datos personales y datos personales sensibles.

Si en el futuro usted desea retirar su autorización para el uso de sus datos personales y sensibles de acuerdo con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, agradeceremos enviar un correo electrónico a contacto@vitalgyn.com acompañado de una identificación oficial, en donde manifieste su voluntad, o bien enviando un escrito debidamente firmado por usted, acompañado de una copia de su identificación oficial vigente con fotografía, por correo postal a cualquiera de las sedes de Vitalgyn señaladas en este sitio.

Responsable: Vitalgyn · contacto@vitalgyn.com · Aviso de Publicidad COFEPRIS #2309142002A00265 · Responsable sanitario: Dr. José Manuel García Wrooman